Ｑ．支払い方法は何がありますか？

Ａ．銀行振込・代引きよりお選びいただけます。

Ｑ．銀行振込の期限はありますか？

Ａ．銀行振込の場合は、月末締めの翌月払いをお願いしております。 前月分の請求書を月初にお送り致しますので、その金額を月末までにお支払いください。

Ｑ．代引き手数料はいくらですか？

Ａ．３１５円発生いたします。

Ｑ．配送料はいくらですか？

Ａ．地域によって異なります。詳しくは以下の表をご覧ください。 北海道・福岡・長崎・佐賀・大分・熊本・宮崎・鹿児島・沖縄 1200円 香川・徳島・高知・愛媛 1000円 岡山・広島・山口・鳥取・島根 900円 青森・秋田・岩手・京都・滋賀・奈良・大阪・兵庫・和歌山 800円 宮城・山形・福島・東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重 700円

Ｑ．配送会社はどこになりますか？

Ａ．基本的にはヤマト運輸に委託しております。 他の配送業者をご希望のお客様はお申し付けください。

Ｑ．納品日時の指定は出来ますか?

Ａ．地域によって指定できる時間が異なります。指定がない場合は一番早い便を指定させていただきます。地域別の最早時間は以下の表の通りです。一部の地域では異なる時間になる場合があります。 北海道・福岡・長崎・佐賀・大分・熊本・宮崎・鹿児島・沖縄 翌々日の午前中 青森・秋田・和歌山・岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・高知・愛媛 翌日の14時〜16時 岩手・宮城・山形・福島・東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・京都・滋賀・奈良・大阪・兵庫 翌日の14時〜16時

Ｑ．注文の期限はありますか？

Ａ．納品日の前日午前８時までにお願いします。それ以降のご注文は最短で翌々日納品になります。（※緊急の場合は電話にてご相談ください。）

Ｑ．当日納品はできますか？

Ａ．承っておりません。

Ｑ．変更や追加は出来ますか？

Ａ．変更の場合は、納品日の前日午前９時までにお願いします。 追加の場合は、納品日の前日正午までにお願いします。 ※月曜納品の場合は、土曜日の午前９時までにお願いします。

Ｑ．返品は可能ですか？

Ａ．商品到着後、冷凍焼けや痛みが激しいなどの場合は返品可能です。そのような場合は、お手数ですがお電話にてご連絡ください。